Zasady zwrotów
Wszystko, co musisz wiedzieć o zwrotach, refundacjach oraz o tym, jak uzyskać pomoc, jeśli coś jest nie tak.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak, możesz złożyć wniosek o zwrot w terminie określonym w naszej polityce zwrotów. Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i, w miarę możliwości, zwrócone wraz z całym oryginalnym opakowaniem.
Jak rozpocząć procedurę zwrotu?
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc Ci przejść przez proces zwrotu. Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu, abyśmy mogli szybciej Ci pomóc.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zrealizujemy zwrot środków. Należy pamiętać, że w zależności od operatora płatności może minąć kilka dni roboczych, zanim zwrot środków pojawi się na koncie.
Czy są jakieś produkty, których nie można zwrócić?
Ze względów higienicznych, bezpieczeństwa lub promocyjnych niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi. Przed złożeniem wniosku o zwrot prosimy zawsze zapoznać się z informacjami o produkcie oraz warunkami naszej polityki zwrotów.
Przed wysłaniem zwrotu prosimy o kontakt
Aby mieć pewność, że zwrot zostanie zrealizowany prawidłowo i jak najszybciej, prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Pozwoli to uniknąć opóźnień lub zagubienia przesyłki zwrotnej.
Proste wskazówki dotyczące zwrotu
Nasz zespół obsługi klienta może przeprowadzić Cię przez proces zwrotu, jeśli potrzebujesz pomocy.
Jasne warunki
Dbamy o to, aby nasze warunki zwrotu były przejrzyste, proste i łatwe do zrozumienia.
Pomoc, gdy jej potrzebujesz
Jeśli coś jest niejasne, zawsze możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.